سياسة الخصوصية

المسؤول عن معالجة البيانات

carbonmeld.com
البريد الإلكتروني: [email protected]

ما البيانات التي نجمعها ولماذا

نماذج التواصل والاستشارات والإعلانات وإرسال الوثائق

عند ملء نموذج على الموقع (تواصل، طلب استشارة، استفسار إعلاني، إرسال وثائق)، نجمع البيانات التي تدخلها: الاسم، البريد الإلكتروني، الشركة، ومحتوى الرسالة.

الأساس القانوني: إجراءات ما قبل التعاقد بناءً على طلبك (المادة 6.1.ب من اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات). نجمع هذه البيانات فقط لأنك تقدمها طوعاً للحصول على رد أو خدمة.

فترة الاحتفاظ: تُحفظ بيانات النماذج لمدة 24 شهراً من آخر تواصل، ثم تُحذف ما لم توجد علاقة تعاقدية نشطة.

المدفوعات

تتم معالجة المدفوعات لإرسال الوثائق عبر NOWPayments (nowpayments.io). لا تجمع CarbonMeld بيانات الدفع ولا تحتفظ بها. تعمل NOWPayments كمعالج بيانات لغرض معالجة الدفع فحسب.

الأساس القانوني: تنفيذ العقد (المادة 6.1.ب من اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات).

تحليل حركة المرور

يستخدم الموقع Google Analytics لجمع بيانات مجهولة الهوية حول استخدام الموقع: الصفحات المزارة، مدة الجلسة، الجهاز، المنطقة الجغرافية التقريبية، مصدر الحركة. لا نجمع بيانات تُعرّف المستخدم مباشرةً.

الأساس القانوني: المصلحة المشروعة للمسؤول في فهم الخدمة وتحسينها (المادة 6.1.و من اللائحة الأوروبية). يمكنك الاعتراض على هذه المعالجة في أي وقت — انظر قسم "حقوقك".

حماية النماذج

يستخدم الموقع Cloudflare Turnstile لحماية النماذج من إساءة الاستخدام الآلي. قد يجمع Turnstile بيانات تقنية لجلسة المتصفح للتمييز بين المستخدمين البشر والروبوتات.

الأساس القانوني: المصلحة المشروعة للمسؤول في أمان الخدمة (المادة 6.1.و).

تفضيل اللغة

يحفظ الموقع تفضيل اللغة في مفتاح localStorage في المتصفح (cm_lang). تبقى هذه البيانات على جهازك ولا تُرسل إلى CarbonMeld.

الاشتراك في النشرة الإخبارية

إذا اشتركت في النشرة الإخبارية لـ CarbonMeld، نجمع عنوان بريدك الإلكتروني وتفضيل اللغة. تُخزَّن هذه البيانات في Cloudflare KV وتُستخدم حصرياً لإرسال النشرة الإخبارية وبريد ترحيب عند الاشتراك الأول.

الأساس القانوني: موافقتك (المادة 6.1.أ من اللائحة العامة لحماية البيانات)، المُقدَّمة طوعاً بملء نموذج الاشتراك.

الاحتفاظ: حتى طلب الإلغاء. لإلغاء الاشتراك، زر carbonmeld.com/unsubscribe/ أو تواصل عبر [email protected].

حق سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بنفس السهولة التي قدّمتها بها. لا يؤثر السحب على مشروعية المعالجة السابقة.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

تستخدم CarbonMeld:

• ملفات تعريف ارتباط تحليلية من Google Analytics (للأغراض الموضحة أعلاه)
• Cloudflare Turnstile (ملفات تعريف ارتباط تقنية لحماية النماذج)
• localStorage (cm_lang) لتفضيل اللغة

لا تستخدم CarbonMeld ملفات تعريف ارتباط إعلانية خاصة بها ولا تُجري تنميطاً.

مستلمو البيانات

قد تُشارَك البيانات الشخصية مع:

• Google LLC (Google Analytics) — تحليل حركة المرور
• Cloudflare Inc. (Turnstile, KV) — حماية النماذج وتخزين بيانات المشتركين
• Resend Inc. (resend.com) — خدمة إرسال البريد الإلكتروني — حماية النماذج
• NOWPayments (NOWPayments OU) — معالجة المدفوعات

تعمل هذه الجهات كمعالجي بيانات أو مسؤولين مستقلين، كل منهم وفق سياسة خصوصيته الخاصة.

لا تبيع CarbonMeld البيانات الشخصية ولا تتنازل عنها ولا تشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.

النقل خارج الاتحاد الأوروبي

قد ينقل Google Analytics وCloudflare وResend بيانات إلى الولايات المتحدة. تتم هذه النقلات على أساس إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (للكيانات المعتمدة) و/أو البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية.

تعالج NOWPayments (مسجلة في إستونيا) بيانات الدفع داخل الاتحاد الأوروبي.

فترات الاحتفاظ بالبيانات

حقوقك

بموجب اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات، لديك الحق في:

• الوصول: الحصول على تأكيد بوجود معالجة ونسخة من بياناتك
• التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
• الحذف: طلب حذف بياناتك، ضمن الحدود القانونية
• التقييد: طلب تقييد المعالجة في حالات معينة
• قابلية النقل: استلام بياناتك بتنسيق منظم وقابل للقراءة آلياً
• الاعتراض: الاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة، بما في ذلك تحليل الحركة

لممارسة هذه الحقوق، راسلنا على [email protected]. سنرد خلال 30 يوماً.

الحق في تقديم شكوى

إذا كنت تعتقد أن معالجة بياناتك تنتهك اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات، يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلد إقامتك. للاطلاع على قائمة هيئات الرقابة الأوروبية، تفضل بزيارة edpb.europa.eu.

التغييرات على هذه السياسة

ستُنشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. في حالة إجراء تغييرات جوهرية، سنحدّث التاريخ بشكل بارز.